Эксперты обсудили проблемы в сфере раскрытия информации потребителям финансовых услуг
В понедельник, 25 апреля, в здании Московской биржи прошел круглый стол по проблематике защиты прав потребителей финансовых услуг. Мероприятие прошло в рамках совместного проекта Минфина РФ и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» и при участии Роспотребнадзора.
На встрече были представлены промежуточные итоги экспертного исследования, посвященного изучению степени соответствия существующих норм, сложившейся практики раскрытия информации уровню подготовленности и потребностям российских потребителей финансовых услуг.
Как оказалось, полевые и кабинетные исследования в равной степени демонстрируют низкий уровень осведомленности россиян в финансовых вопросах. Что интересно, уровень финансовой грамотности населения не всегда, как показали промежуточные результаты экспертной работы, зависит от степени информированности или не информированности населения. Информации о финансовом продукте или услуге может быть предостаточно, однако желания в ней разбираться у населения может просто не быть. Между тем такая ситуация скорее исключение из правила, чем обычное дело, отмечают эксперты. По их мнению, в России все-таки есть множество проблем с раскрытием информации потребителям массовых финансовых услуг.
Ведущие эксперты исследования Ростислав Кокорев и Юрий Данилов, представители экономического факультета МГУ, указали на массу недочетов в этом отношении со стороны организаций банковского, негосударственного пенсионного и потребительского секторов. Иван Кидяев, вице-президент АНО «ИДПО МФЦ», рассказал о проблемах в сфере раскрытия информации потребителям страховых услуг и клиентам микрофинансовых организаций. Юлия Комиссарова, советник по правовым вопросам СРО «МиР» поделилась мнением касательно деятельности платежных агентов в этом отношении и представила некоторые соображения, которые, по мнению эксперта, могут помочь агентам стать «прозрачнее» перед своими клиентами.
Присутствующие на круглом столе представители Минфина РФ (Екатерине Мыскова, представитель Департамента международных финансовых отношений) и Банка России (Вера Калягина, заместитель начальника Межрегионального управления Службы ЦБ по финансовым рынкам в ЦФО) внимательно отнеслись к результатам работы научного сообщества. Петр Петров, заместитель начальника Управления анализа финансовых услуг и административных процедур Службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг, рассказал о деятельности Банка России в области защиты прав потребителей финансовых услуг.
Несмотря на то, что представленные на круглом столе результаты исследования были промежуточными, эксперты уже выдвинули конкретные предложения. Так, по их мнению, введение паспорта финансовой услуги может значительно облегчить жизнь российского потребителя. Документ бы не стал заменой финансового договора, но в доступной форме содержал бы основную информацию о предлагающейся россиянину финансовой услуге или продукте и позволил бы ему не только в ней лучше разобраться, но и сравнить имеющиеся на рынке предложения.
Вместе с тем исследование продолжается. Как отметил Петр Кирюхов, ректор АНО «ИДПО МФЦ» и руководитель экспертной группы, его окончательные результаты будут представлены в конце июня текущего года. Все предложения по совершенствованию регулирования и деловой практики в финансовой сфере эксперты направят в Минфин.
-
март, 2024ПнВтСрЧтПтСбВс26 февраля 2024 понедельникДаты проведения: 26 февраля 2024 – 01 марта 2024Форма обучения: Вечерняя15000 физ. лица15000 юр. лицаДаты проведения: 26 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная20000 физ. лица20000 юр. лица26Семинар по подготовке к сдаче профессионального экзамена для финансовых консультантов+ еще 12728 февраля 2024 средаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная8000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная5000 физ. лица5000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 28 февраля 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 28 февраля 2024 – 01 марта 2024Форма обучения: Дневная20000 физ. лица20000 юр. лица28Целевой (внеплановый) инструктаж/повышение квалификации (плановый инструктаж) для сотрудников организаций, поднадзорных Банку России (профессиональные участники рынка ценных бумаг, управляющие компании)+ еще 429 февраля 2024 четвергДаты проведения: 29 февраля 20248000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 29 февраля 20240 физ. лица0 юр. лица29Противодействие неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком: основные обязанности участников и типовые нарушения+ еще 10102030405060708091011 марта 2024 понедельникДаты проведения: 11 марта 2024 – 21 марта 2024Форма обучения: Вечерняя10000 физ. лица10000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 21 марта 2024Форма обучения: Вечерняя8800 физ. лица8800 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Вечерняя36000 физ. лица40000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 03 июня 2024Форма обучения: Другая65000 физ. лица65000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 03 июня 2024Форма обучения: Другая70000 физ. лица70000 юр. лицаДаты проведения: 11 марта 2024 – 22 апреля 2024Форма обучения: Другая45500 физ. лица45500 юр. лица11Повышение квалификации налоговых консультантов (36 часов) очно/дистанционно+ еще 512 марта 2024 вторникДаты проведения: 12 марта 2024 – 29 апреля 2024Форма обучения: Вечерняя49500 физ. лица49500 юр. лица12Финансовый консультант-инвестиционный советник131415161718 марта 2024 понедельникДаты проведения: 18 марта 2024 – 29 марта 2024Форма обучения: Вечерняя12000 физ. лица12000 юр. лица18Современный рынок ценных бумаг: устройство, инвестиционные возможности и риски19202122232425 марта 2024 понедельникДаты проведения: 25 марта 2024 – 25 мая 2024Форма обучения: Другая41000 физ. лица41000 юр. лица25Аттестат профессионального бухгалтера — Главный бухгалтер коммерческой организации2627 марта 2024 средаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная8000 физ. лица8000 юр. лицаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная5000 физ. лица5000 юр. лицаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лицаДаты проведения: 27 марта 2024 – 27 марта 2024Форма обучения: Дневная6000 физ. лица6000 юр. лица27Целевой (внеплановый) инструктаж/повышение квалификации (плановый инструктаж) для сотрудников организаций, поднадзорных Банку России (профессиональные участники рынка ценных бумаг, управляющие компании)+ еще 328293031