Проведен специализированный тренинг «Психологические особенности устного налогового консультирования»

Диалог между налогоплательщиком и налоговым инспектором, как правило, требует значительных затрат: эмоциональных, физических и энергетических. Ведь любой спор — это ситуация, основанная на противостоянии ее участников, изначально заряженная негативными эмоциями. Однако, если найти правильный подход к проблеме, можно перевести спорную ситуацию на уровень конструктивного разрешения. Как же это сделать?

На тренинге Наталья Ивановна рассказала слушателям, как можно решить спорную налоговую ситуацию с использованием психологических ресурсов, представила психологическую концепцию устной налоговой консультации в режиме реального времени, апробированную в информационном пункте по налогообложению.

На тренинге рассматривались нижеуказанные вопросы.

• Психологические аспекты общения в налоговой инспекции.
• Влияние на исход налогового спора эмоционального настроя сторон.
• Почему нельзя идти в суд с убеждением, что налогоплательщик — хороший, а инспектор — плохой?
• Как настроиться на конструктивный диалог и решить налоговый спор с наименьшими затратами сил, энергии и времени?

На тренинге были рассмотрены разные подходы к ведению спора с налоговой инспекцией и выделены методы, которые могут дать наибольший эффект с наименьшими профессиональными, эмоциональными, энергетическими потерями.

Участники мероприятия отметили высокий уровень его организации, соответствие содержания тренинга заявленной программе. Все участники получили раздаточный материал в виде презентаций.

Благодарим слушателей за активное участие и преподавателя за интересные занятия.

Видеоматериалы мероприятия уже доступны для участников тренинга на онлайн-платформе Института МФЦ.

Проводятся как открытые мероприятия на территории Института МФЦ, так и корпоративное обучение по заказу организаций.

По вопросам участия в курсах, семинарах и тренингах обращайтесь к Кисленко Марине по телефону +7(495)921-22-73 (многоканальный) или по e-mail: seminar4@educenter.ru