+7(495)921-22-73
Москва, ул. Буженинова д.30, стр.1 / 9:00 - 19:00
Москва
+7(495)921-22-73
, ул. Буженинова д.30, стр.1 / 9:00 - 19:00

Практическая конфликтология

Кратко
Подробное описание
Программа
Тренинг направлен на изучение конфликта как социального явления и выявление точек воздействия на его динамику и результаты. Для участников тренинг окажется полезным теоретическими знаниями и интенсивной практикой, в ходе которой всегда можно обсудить значимые моменты, задать вопросы и найти несколько решений.

Тренинг направлен на изучение конфликта как социального явления и выявление точек воздействия на его динамику и результаты. Для участников тренинг окажется полезным теоретическими знаниями и интенсивной практикой, в ходе которой всегда можно обсудить значимые моменты, задать вопросы и найти несколько решений.

Цель тренинга:

  • Повышение компетентности сотрудников в сфере практической конфликтологии.
  • Получение практического опыта, помогающего минимизировать конфликты на рабочем месте.

Задачи тренинга:

  • Ознакомление с теоретическими основами и конфликтологии.
  • Практическое освоение модели конструктивного реагирования на возможную конфликтную ситуацию.
  • Освоение инструментария конфликтологии.

Методология ведения:

  • Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает участие в дискуссиях, деловых играх, мозговых штурмах, выполнение практических заданий
  • Участники тренинга получают раздаточные материалы.

Требования к слушателям

Целевая аудитория:

  • Опытные руководители, которым необходимо пересмотреть свои стратегии в сторону большей конструктивности.
  • Руководители, которые осваивают должность и нуждаются в методической поддержке.
  • Сотрудники кадрового резерва.

Программа учебного курса

Краткая теория конфликтологии

Задачи, которые решаются с помощью конфликтологии. Типология и схема конфликтного поведения. Генезис конфликта. Задание. Анализ генезиса конфликтной ситуации. Принципы медиации.

Динамика конфликта.

Фазы эскалации. Мотиваторы, провокаторы и функции. Цена конфликта. Заражение конфликтом и его предотвращение. Распределение ролей в групповом конфликте. Принципы экскалации и деэскалации. Человеческий фактор и типологические конфликты. Ролевой треугольник.

Методы разрешения конфликтов.

Метод «Карта конфликта». Тест «Ваше поведение в конфликте».  6-ти шаговый алгоритм медиации. Метод «4 шага к соглашению». Типичные ошибки в конфликте. Принципы выхода из конфликтного треугольника. Конструктивный язык и его использование в кризисной ситуации.

Антистресс

Причины эмоционального сгорания. Фобия конфликтов и ее причины. Способы восстановления эмоционального и телесного равновесия. Приемы быстрого анализа ситуации и коррекции стратегий. Альтернативы конфликту и прогнозирование последствий.

Менеджер курсов

Захарова Наталья Сергеевна
Захарова Наталья Сергеевна

Телефон +7(495)921-22-73

E-mail: pr@educenter.ru

Поделиться!

Курсы будут проходить
Дистанционные курсы
Название курса Дата проведения Цена


Очные курсы на сегодняшний день не запланированы, Вы можете пройти обучение в дистанционном формате или связаться с менеджером курсов и уточнить о планируемых датах очного обучения.
Связаться с нами для получения консультации. Мы будет рады вам помочь!

Название курса Дата проведения Форма обучения Цена


Курсов по данному направлению пока нет.
Вы можете связаться с нами для получения консультации. Мы будет рады вам помочь!